Pernyataan Privasi
Pernyataan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan "layanan Netflix" (istilah tersebut dan "konten Netflix" didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan Netflix yang tersedia di netflix.com/terms) atau di mana pun kami menampilkan atau merujuk Pernyataan Privasi ini. Pernyataan Privasi ini juga menjelaskan hak privasi yang Anda miliki dan cara menggunakannya. Selain informasi dan pilihan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini, beberapa fungsi atau aplikasi tertentu yang merupakan bagian dari layanan Netflix juga dapat memberi Anda informasi atau pilihan privasi kontekstual. Perlu diketahui bahwa Pernyataan Privasi ini mungkin lebih mudah dinavigasi bila ditampilkan pada browser web Anda.
Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini, penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami, atau cara menggunakan hak privasi Anda, hubungi Petugas Perlindungan Data/Kantor Privasi kami di [email protected]. Untuk pertanyaan umum tentang layanan Netflix, akun Anda, atau cara menghubungi layanan pelanggan, kunjungi help.netflix.com.
Informasi tentang satu (atau beberapa) entitas spesifik Netflix yang bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda (disebut sebagai “pengawas data” di negara tertentu) tersedia di netflix.com/legal/corpinfo.
Bagian A: Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Informasi Pribadi oleh Kami
Kategori Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda:
Detail pribadi: Saat Anda mendaftar ke layanan Netflix, kami mengumpulkan informasi kontak Anda (seperti alamat email Anda) dan informasi autentikasi untuk masuk (seperti sandi). Bergantung pada interaksi Anda dengan layanan Netflix, kami juga mengumpulkan satu atau lebih informasi berikut: nama depan dan nama belakang, nomor telepon, alamat pos, gender, tanggal lahir, dan pengidentifikasi lain yang Anda berikan kepada kami.
Detail pembayaran: Kami mengumpulkan Metode Pembayaran Anda (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan Netflix), dan informasi lainnya untuk memproses pembayaran Anda (seperti saat Anda berlangganan layanan Netflix), termasuk riwayat pembayaran Anda, alamat penagihan, dan kartu hadiah serta Penawaran (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan Netflix) yang telah Anda tukarkan.
Informasi pembelian: Kami mengumpulkan informasi pembelian seperti informasi yang Anda berikan saat Anda melakukan pembelian dengan Netflix, riwayat pembelian Anda, dan produk lain yang dibeli atau dipertimbangkan (seperti yang ada dalam keranjang belanja Anda), dan kebiasaan pembelian secara keseluruhan.
Informasi akun/profil Netflix: Kami mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan akun Netflix Anda dan/atau profil Netflix pada akun Anda (seperti nama profil dan ikon, nama pengguna game Netflix, penilaian, dan masukan yang Anda berikan untuk konten Netflix), “Daftar Saya” (daftar tontonan dari judul), informasi “lanjutkan menonton”, pengaturan akun/profil, dan pilihan yang berkaitan dengan penggunaan layanan Netflix oleh Anda.
Informasi penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan layanan Netflix (termasuk aktivitas pemutaran, seperti putar, jeda, dsb.); pilihan yang dibuat saat berinteraksi dengan judul interaktif, aktivitas game Netflix Anda (seperti informasi gameplay, penggunaan game, dan interaksi, serta informasi progres atau game yang tersimpan); riwayat streaming dan game Netflix; permintaan pencarian di layanan Netflix; input suara (termasuk transkrip dan rekaman) saat menggunakan fitur terkait suara; dan informasi lainnya tentang penggunaan dan interaksi Anda dengan layanan Netflix (seperti klik aplikasi, input teks, tampilan halaman, waktu dan durasi akses, serta akses kamera/foto untuk fungsi kode QR dan fitur game Netflix).
Informasi iklan: Kami mengumpulkan informasi tentang iklan di layanan Netflix yang Anda lihat atau gunakan untuk berinteraksi, informasi perangkat (seperti pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang), alamat IP, kesimpulan yang kami buat tentang Anda atau rumah dengan akun Netflix Anda berdasarkan data yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda (seperti jenis iklan yang lebih disukai oleh Anda atau rumah dengan akun Netflix Anda untuk dilihat), dan informasi yang diberikan oleh Perusahaan Periklanan (seperti informasi demografis Anda, kemungkinan minat yang mereka kumpulkan atau simpulkan dari interaksi dan pembelian Anda melalui situs web dan aplikasi mereka sendiri serta situs web dan aplikasi lainnya). Kami juga mengumpulkan informasi tentang situs web dan aplikasi Pengiklan. Kami menggunakan informasi ini untuk mendukung iklan, termasuk iklan berdasarkan perilaku yang sesuai dengan preferensi Anda. "Iklan Berdasarkan Perilaku" merupakan iklan yang dipilih berdasarkan informasi penggunaan dan/atau interaksi Anda dengan layanan pihak ketiga yang tidak berafiliasi).
Informasi perangkat dan jaringan: Kami mengumpulkan informasi tentang komputer Anda atau perangkat lain yang didukung Netflix yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses layanan kami (seperti smart TV, perangkat seluler, dekoder, sistem permainan, dan perangkat media streaming lainnya), jaringan, dan perangkat jaringan Anda. Informasi tersebut meliputi:
ID perangkat atau pengidentifikasi unik lainnya, termasuk untuk perangkat jaringan Anda, dan perangkat yang didukung Netflix di jaringan Anda;
alamat IP (yang dapat digunakan untuk menentukan lokasi geografis perangkat Anda secara umum seperti kota, wilayah/provinsi, dan kode pos Anda);
karakteristik perangkat lunak dan perangkat (seperti jenis dan konfigurasi), sumber rujukan (misalnya, URL rujukan), browser web dan informasi log aplikasi seluler standar, serta informasi koneksi termasuk jenis (seperti wifi atau seluler);
data performa seperti laporan gangguan, timestamps, dan pesan catatan debug; serta
data cookie, pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang, pengidentifikasi iklan, dan pengidentifikasi unik lainnya (yang dijelaskan di bawah pada bagian "Cookie dan Teknologi lainnya").
Komunikasi: Jika Anda berkomunikasi dengan Netflix (seperti menghubungi dukungan pelanggan melalui obrolan online atau panggilan suara), atau terlibat dalam survei atau permintaan masukan kami (seperti saat Anda membatalkan), kami mengumpulkan konten komunikasi tersebut. Kami juga mengumpulkan detail komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda (seperti melalui email, pemberitahuan push, pesan teks, atau dalam layanan Netflix), serta informasi tentang interaksi Anda dengan komunikasi tersebut.
Sumber Pengumpulan Informasi Pribadi
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dari sumber-sumber berikut:
Langsung dari Anda: Saat Anda mendaftar layanan Netflix, memperbarui akun atau profil Netflix Anda, membeli produk atau layanan dari kami, berkorespondensi dengan kami, atau menanggapi survei kami, Anda mungkin memberikan (dan kami akan mengumpulkan) kategori informasi pribadi berikut: detail pribadi, detail pembayaran, informasi pembelian, informasi akun/profil Netflix, dan komunikasi.
Secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami: Kami secara otomatis mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut yang berkaitan dengan penggunaan layanan Netflix oleh Anda: informasi akun/profil Netflix, informasi pembelian, informasi penggunaan, informasi iklan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Dari Mitra yang produk dan layanannya Anda gunakan: Kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda dari pihak ketiga yang layanannya Anda gunakan untuk mengakses, membayar, atau berinteraksi dengan layanan Netflix (“Mitra”): detail pribadi, informasi pembayaran, informasi penggunaan, serta informasi perangkat dan jaringan. Kategori informasi pribadi yang Mitra berikan kepada kami akan bervariasi tergantung pada sifat Mitra dan hubungan Anda dengan mereka. Mitra kami dapat meliputi produsen TV, penyedia layanan internet, penyedia perangkat media streaming, operator telepon seluler, atau perusahaan lain yang mengumpulkan pembayaran untuk layanan Netflix. Misalnya, Mitra dapat memberi kami:
detail pribadi (seperti alamat email Anda), informasi perangkat dan jaringan (seperti alamat IP, ID perangkat, atau pengidentifikasi unik lainnya), ataupun informasi pribadi lain untuk mengaktifkan layanan Netflix, atau mempresentasikan konten Netflix kepada Anda melalui bagian antarmuka pengguna Mitra.
detail pembayaran (seperti promosi prabayar dan informasi penagihan terkait) jika informasi ini dapat membantu penagihan atau pengumpulan pembayaran untuk layanan Netflix; dan
perintah dan permintaan pencarian yang sesuai untuk Netflix yang Anda buat melalui perangkat atau platform asisten suara Mitra.
Dari sumber lain: Kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda dari sumber lainnya: detail pribadi, detail pembayaran, serta informasi perangkat dan jaringan. Sumber tersebut meliputi:
Penyedia Layanan seperti vendor, agen, dan kontraktor yang mengumpulkan atau memberikan informasi pribadi kepada Netflix sehubungan dengan layanan yang mereka lakukan atas nama kami (“Penyedia Layanan”). Penyedia Layanan ini dapat mencakup mereka yang:
membantu kami menentukan lokasi geografis umum berdasarkan alamat IP Anda untuk menyesuaikan layanan kami serta untuk penggunaan lain sesuai dengan Pernyataan Privasi ini;
memberi kami informasi untuk mengamankan sistem kami, mencegah penipuan, dan membantu kami melindungi keamanan Netflix dan pengguna kami;
memberi kami layanan pemrosesan pembayaran, termasuk informasi saldo atau pembayaran, atau pembaruan terhadap informasi tersebut; dan
menyediakan game Netflix, atau bagian ataupun fitur dari game tersebut, sebagai bagian dari layanan Netflix (misalnya, beberapa game Netflix dilisensikan dari dan dijalankan oleh Penyedia Layanan).
Penyedia Pemasaran Netflix saat Anda berinteraksi dengan kampanye pemasaran yang mempromosikan layanan Netflix atau konten Netflix (seperti iklan kami di layanan pihak ketiga). Untuk mengetahui detailnya, baca bagian "Cookie dan Teknologi lainnya" di bawah.
Situs dan forum pihak ketiga tempat kami memberikan dukungan untuk layanan Netflix (seperti forum dukungan online untuk dukungan pelanggan Netflix atau untuk game Netflix tertentu).
Sumber yang tersedia untuk umum seperti postingan umum di platform media sosial (misalnya, jika Anda menandai Netflix di postingan media sosial yang tersedia untuk umum, atau membagikan atau menyukai konten yang kami sediakan di media sosial) dan informasi lainnya yang tersedia melalui basis data umum, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Perusahaan Periklanan: Kami dapat mengumpulkan informasi iklan tentang Anda dari sumber lain untuk mendukung iklan, termasuk informasi berikut (seluruhnya disebut sebagai "Perusahaan Periklanan"):
Pengiklan yang menjalankan iklan di Netflix ("Pengiklan") dapat memberi kami atau membolehkan kami mengumpulkan pengidentifikasi unik (misalnya, cookie atau pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang), informasi demografis, dan informasi lainnya (seperti informasi tentang interaksi dan pembelian di situs web dan aplikasi mereka, serta kemungkinan minat yang mereka kumpulkan atau simpulkan berdasarkan aktivitas online pengunjung mereka) untuk menghadirkan dan mendukung iklan;
penyedia layanan yang memfasilitasi penjualan, operasi, dan manajemen iklan ("Penyedia Layanan Iklan");
perusahaan penilaian iklan yang mendukung Netflix dan Pengiklan dalam memahami efektivitas iklan ("Perusahaan Penilaian Iklan"); dan
penyedia informasi online dan offline untuk mendukung iklan (misalnya, mereka dapat memberi kami informasi lokasi umum Anda berdasarkan alamat IP perangkat Anda, seperti kota, provinsi, dan kode pos, atau informasi tambahan yang mungkin kami miliki tentang Anda dengan data demografis, atau memberi kami informasi tentang kemungkinan minat Anda yang mereka kumpulkan atau simpulkan berdasarkan aktivitas online Anda).
Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan, mengelola, meningkatkan, dan mempromosikan layanan Netflix, serta untuk berkomunikasi dengan Anda. Hal ini melibatkan penggunaan kategori informasi pribadi yang tercantum di atas untuk tujuan berikut:
Untuk menyediakan layanan kami termasuk membuat rekomendasi yang dipersonalisasi untuk konten Netflix yang menurut kami akan menarik bagi Anda (pelajari selengkapnya: netflix.com/recommendations). Hal ini juga dapat mencakup personalisasi dan pengoptimalan fitur dan fungsi layanan (seperti cara rekomendasi ditampilkan kepada Anda), dan pelokalan konten Netflix yang relevan dengan geografi Anda sesuai dengan persyaratan lisensi mitra konten kami. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, informasi akun/profil Netflix, informasi pembelian, informasi penggunaan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Untuk mengelola dan mengoperasikan bisnis kami termasuk tujuan seperti memproses pembayaran dan kartu hadiah apa pun yang Anda tukarkan, mengirimkan komunikasi transaksional kepada Anda (seperti konfirmasi tanggal mulai berlangganan atau informasi tentang perubahan pada akun Anda), menentukan penyedia layanan internet untuk mendukung pemecahan masalah jaringan, menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda, serta membantu Anda dengan permintaan operasional seperti pengaturan ulang sandi. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi pembelian, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami seperti menganalisis dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan Netflix untuk meningkatkan layanan kami dan mengoptimalkan pemilihan konten serta penyampaian layanan Netflix. Hal ini juga dapat mencakup memproses informasi pribadi Anda sehubungan dengan survei apa pun yang Anda ikuti. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi pembelian, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Untuk memungkinkan integrasi dan promosi Mitra sehingga Mitra kami dapat mempromosikan dan menyediakan layanan Netflix kepada Anda melalui perangkat dan integrasi Mitra, berdasarkan hubungan khusus yang Anda miliki dengan Mitra. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi termasuk berita dan komunikasi promosi tentang layanan kami, fitur baru, konten Netflix yang tersedia, Penawaran, dan pemasaran Netflix di layanan pihak ketiga. Semua pesan tersebut, termasuk pemasaran Netflix pada layanan pihak ketiga, mungkin dipersonalisasi untuk Anda atau kemungkinan minat Anda. Untuk mengubah preferensi komunikasi Anda, lihat bagian “Preferensi Komunikasi” di bawah. Untuk memahami pilihan Anda sehubungan dengan pemasaran Netflix pada layanan pihak ketiga, lihat bagian "Cookie dan Teknologi lainnya" di bawah. Bergantung pada sifat pesan yang kami kirim, kami dapat menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi akun/profil Netflix, informasi pembelian, informasi penggunaan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Untuk mendukung iklan, termasuk untuk memberikan, menganalisis, mengelola, meningkatkan, mengoptimalkan, memilih, menayangkan, dan menilai iklan. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi pembelian, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi iklan, serta informasi perangkat dan jaringan.
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menghadirkan iklan bagi Anda. Beberapa iklan kami dapat berupa Iklan Berdasarkan Perilaku. Untuk mengetahui pilihan Anda, baca bagian “Pilihan Iklan” di bawah.Untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan termasuk mengamankan sistem kami, melindungi bisnis kami, dan menginvestigasi, mencegah, dan mendeteksi aktivitas yang dilarang atau ilegal serta masalah keamanan/teknis lainnya. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi iklan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Untuk mematuhi undang-undang dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix termasuk mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku, dan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Netflix, penggunanya maupun publik dari kerugian, sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, serta untuk menegakkan pedoman komunitas yang berlaku. Hal ini juga termasuk menentukan apakah perangkat tertentu diizinkan untuk menggunakan akun sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Netflix. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan ini: detail pribadi, detail pembayaran, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi iklan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi.
Pihak yang Menerima Pengungkapan Informasi Pribadi
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:
Grup perusahaan Netflix: Kami membagikan informasi pribadi Anda di antara grup perusahaan Netflix (baca help.netflix.com/legal/corpinfo) sebagaimana diperlukan untuk tujuan berikut: untuk menyediakan layanan kami; untuk mengelola dan menjalankan bisnis kami; untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami; untuk memungkinkan integrasi dan promosi Mitra; untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi; untuk mendukung iklan; untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan; serta untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix.
Penyedia Layanan: Kami menggunakan Penyedia Layanan untuk memberikan layanan atas nama kami atau membantu kami menyediakan layanan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Penyedia Layanan untuk memberikan layanan komunikasi, keamanan, infrastruktur, dan TI, serta layanan terkait game, untuk mempersonalisasi serta meningkatkan layanan kami, dan untuk memproses pembayaran. Kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda, kecuali sehubungan dengan pemberian layanan mereka (yang dapat meliputi pemeliharaan dan peningkatan layanan). Untuk membantu menjaga keselamatan dan keamanan layanan dan pengguna kami, kami dan Penyedia Layanan kami dapat memantau dan merekam konten pesan (seperti fungsi obrolan teks atau suara) untuk mengidentifikasi perilaku berbahaya, risiko keamanan, dan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan dan pedoman komunitas Netflix. Penyedia Layanan kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut: untuk menyediakan layanan kami; untuk mengelola dan menjalankan bisnis kami; untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami; untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi; untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan; serta untuk mematuhi undang-undang dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix.
Mitra: Jika Anda memiliki hubungan dengan satu atau lebih Mitra kami, kami dapat membagikan informasi pribadi tertentu kepada mereka sesuai dengan hukum yang berlaku. Misalnya, bergantung pada layanan Mitra yang Anda gunakan, kami mungkin membagikan informasi pribadi sehingga konten dan fitur Netflix dapat direkomendasikan kepada Anda dalam antarmuka pengguna Mitra. Mitra dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut: untuk mengelola dan menjalankan bisnis kami; untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami; untuk memungkinkan integrasi dan promosi Mitra; serta untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi.
Penyedia pemasaran Netflix: Saat kami memasarkan Netflix di layanan pihak ketiga, sebagian dari layanan tersebut, serta Penyedia Layanan pemasaran yang kami gunakan untuk membeli, memberikan, mengoptimalkan, atau menilai pemasaran kami (seluruhnya disebut "Penyedia Pemasaran Netflix") dapat menerima informasi dari kami (misalnya, informasi langkah-langkah yang diselesaikan dalam proses pendaftaran Netflix). Penggunaan umum jenis informasi ini adalah untuk menilai efektivitas dan mengoptimalkan kampanye pemasaran kami. Netflix menggunakan langkah-langkah kontraktual dan teknis yang dirancang untuk mencegah Penyedia Pemasaran Netflix mengakses informasi terkait pemilihan judul serial atau film khusus yang Anda buat, URL yang Anda kunjungi, atau serial atau film yang telah Anda tonton di layanan kami. Kami tidak membagikan informasi tentang pemilihan judul serial atau film yang telah Anda tonton di layanan kami. Penyedia Pemasaran Netflix dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut: untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami; serta untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi.
Perusahaan Periklanan: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi tertentu kepada Perusahaan Periklanan (lihat definisi di atas) untuk memilih iklan yang ditampilkan di Netflix, untuk memfasilitasi interaksi dengan iklan, serta untuk menilai dan meningkatkan efektivitas iklan. Perusahaan tersebut dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut: untuk mendukung iklan.
Kolaborasi promosi: Kami dapat berkolaborasi dengan pihak ketiga untuk Penawaran. Untuk memenuhi jenis Penawaran ini, kami dan pihak ketiga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut: untuk memungkinkan integrasi dan promosi Mitra; serta untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi.
Transaksi perusahaan: Sehubungan dengan reorganisasi, restrukturisasi, merger atau penjualan, atau pengalihan aset lainnya, kami akan mentransfer informasi pribadi, dengan ketentuan bahwa pihak penerima setuju untuk menghormati informasi pribadi Anda dengan cara yang sesuai dengan Pernyataan Privasi ini. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam kasus tertentu untuk tujuan berikut: untuk menyediakan layanan kami; untuk mengelola dan menjalankan bisnis kami; untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami; untuk memungkinkan integrasi dan promosi Mitra; untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi; untuk mendukung iklan; untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan; serta untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix.
Keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan: Netflix dan Penyedia Layanannya dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga bila kami cukup yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk tujuan: keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan.
Kepatuhan terhadap hukum dan penegakan Ketentuan Penggunaan Netflix: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku, dan pemrosesan yang diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Netflix, para pengguna Netflix ataupun publik dari ancaman apa pun sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut: untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix.
Transfer Internasional Informasi Pribadi
Netflix beroperasi dari berbagai negara di seluruh dunia, begitu juga dengan Penyedia Layanan, Mitra, dan pihak ketiga lainnya yang mungkin kami perlu mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada mereka, sebagaimana dijelaskan di atas. Ini berarti bahwa saat Anda menggunakan atau berinteraksi dengan Netflix, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke negara lain yang memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dengan tempat Anda tinggal.
Namun, kapan pun kami mentransfer informasi pribadi ke negara lain, kami memastikan bahwa informasi pribadi tersebut ditransfer sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan Pernyataan Privasi ini. Secara khusus, kami menggunakan berbagai tindakan kontraktual, teknis, dan organisasi yang sesuai untuk transfer tersebut, termasuk perjanjian perlindungan data, perlindungan teknis, dan praktik untuk menentang permintaan otoritas pemerintah yang tidak proporsional atau melanggar hukum. Anda dapat mengetahui selengkapnya tentang cara kami mengungkapkan dan mentransfer informasi pribadi Anda secara internasional di sini: help.netflix.com/legal/personal-information-international-transfers.
Pengungkapan Privasi Tambahan
Kami menyediakan informasi tambahan terkait aspek-aspek tertentu dari layanan Netflix (seperti beberapa fitur game Netflix) dalam bagian “Pengungkapan Privasi Tambahan untuk Layanan Tertentu” di bawah.
Bagian B: Hak dan Kendali Anda
Hak Privasi Anda
Mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda: Anda berhak mengonfirmasi apakah Anda ingin agar kami memproses informasi pribadi Anda serta untuk mengakses dan menerima salinan informasi pribadi yang telah kami proses tentang Anda. Anda juga dapat memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi yang kedaluwarsa atau tidak akurat atau meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Untuk meminta salinan informasi pribadi Anda, kunjungi netflix.com/account/getmyinfo. Selain itu, di bagian "Akun" di situs web kami, Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi tentang akun Anda, termasuk informasi kontak, informasi pembayaran, dan berbagai informasi terkait tentang akun Anda. Anda harus masuk untuk mengakses bagian "Akun".
Untuk informasi tentang penghapusan, penghapusan sementara, dan penyimpanan informasi pribadi, baca: help.netflix.com/node/100625.Portabilitas dan download salinan informasi pribadi Anda: Anda dapat meminta portabilitas atau download salinan informasi pribadi Anda. Untuk men-download salinan informasi pribadi Anda, kunjungi: netflix.com/account/getmyinfo. Untuk informasi selengkapnya, lihat: help.netflix.com/node/100624.
Keberatan, pembatasan, dan pembatalan persetujuan: Anda dapat mengajukan keberatan atau meminta agar kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda. Jika kami telah mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda, Anda dapat membatalkan persetujuan Anda kapan saja. Pembatalan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi kekuatan hukum pada segala pemrosesan yang kami lakukan sebelum pembatalan Anda, maupun memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan dasar-dasar pemrosesan sesuai hukum selain dari persetujuan. Untuk informasi selengkapnya, lihat help.netflix.com/node/100637.
Hak untuk mengajukan keluhan: Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data mengenai pemrosesan informasi pribadi yang kami lakukan, tetapi kami menyarankan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu jika ada pertanyaan atau masalah apa pun.
Hak untuk tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis: Anda memiliki hak untuk tidak tunduk pada keputusan yang dibuat hanya menggunakan cara otomatis, yang mana keputusan tersebut dapat mempunyai dampak hukum terhadap Anda atau menghasilkan dampak signifikan yang serupa.
Untuk permintaan lainnya, atau jika Anda tidak dapat menggunakan hak Anda melalui salah satu metode yang dijelaskan di atas, hubungi [email protected].
Anda dapat menggunakan hak yang dijelaskan di atas saat kami mendapatkan permintaan terverifikasi sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Preferensi Komunikasi dan Pemasaran
Email dan Pesan Teks. Jika Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi tertentu dari kami melalui email atau pesan teks, akses pilihan "Pengaturan notifikasi" untuk profil terkait di bagian "Akun" di situs web kami. Cara lainnya, klik link "batalkan langganan" di email atau balas STOP (atau seperti yang diinstruksikan) pada pesan teks (catatan: dalam kasus ini, Anda mungkin menerima pesan teks konfirmasi). Perlu diketahui bahwa Anda tidak dapat berhenti berlangganan pesan transaksional dari kami, seperti pesan yang terkait dengan transaksi akun Anda.
Pemberitahuan Push. Anda dapat memilih untuk menerima pemberitahuan push perangkat seluler dari Netflix. Netflix akan mengirimi Anda pemberitahuan push dari waktu ke waktu sesuai dengan preferensi pemberitahuan yang telah Anda atur di perangkat seluler Anda. Jika nantinya Anda memutuskan tidak ingin lagi menerima pemberitahuan tersebut, gunakan pengaturan perangkat seluler untuk menonaktifkannya (atau melalui "Pengaturan pemberitahuan" yang dijelaskan di bagian sebelumnya). Perlu diketahui bahwa setiap game Netflix mungkin memiliki pemberitahuan push tersendiri (Anda dapat menggunakan fungsi pengaturan perangkat seluler untuk menonaktifkannya). Kami juga menawarkan pemberitahuan push di browser web tertentu. Jika Anda setuju untuk menerima pemberitahuan tersebut dan kemudian memutuskan untuk tidak lagi ingin menerimanya, Anda dapat menggunakan pengaturan browser untuk menonaktifkannya.
Komunikasi Pengidentifikasi yang Cocok dari Netflix. Beberapa layanan pihak ketiga memungkinkan kami menjangkau pengguna dengan pemasaran online tentang konten Netflix atau layanan Netflix dengan mengirimkan informasi kontak yang melindungi privasi kepada pihak ketiga terkait. Informasi kontak yang melindungi privasi berarti kami menggunakan teknologi pseudonimisasi (seperti hashing) untuk mengonversi informasi kontak asli (seperti alamat email atau nomor telepon) menjadi suatu nilai (biasanya berupa urutan karakter alfanumerik yang panjang) yang tidak dapat, dengan sendirinya, mengungkapkan identitas atau informasi kontak Anda. Pihak ketiga membandingkan informasi kontak yang melindungi privasi milik Netflix dengan informasi kontak yang melindungi privasi dalam basis data miliknya sendiri, dan kecocokan akan muncul hanya jika Anda telah menggunakan informasi kontak yang sama baik dengan Netflix maupun pihak ketiga tersebut. Jika ada kecocokan, Netflix dapat memilih untuk mengirim atau tidak mengirim pemasaran Netflix kepada Anda melalui layanan pihak ketiga tersebut, serta dapat mengoptimalkan dan menilai keefektifan pemasaran tersebut. Anda dapat menandai pilihan Anda terkait Komunikasi Pengidentifikasi yang Cocok di layanan pihak ketiga dalam "Pengaturan privasi dan data" (untuk profil terkait) di bagian "Akun" di situs web kami.
Pemasaran layanan Netflix menggunakan cookie dan teknologi sejenis. Untuk menentukan pilihan terkait cookie atau ID perangkat yang dapat diatur ulang yang dikumpulkan untuk pemasaran layanan Netflix atau konten Netflix pada layanan pihak ketiga, gunakan alat bantu yang dijelaskan dalam bagian "Cookie dan Teknologi lainnya" di bawah.
Pilihan Iklan
Pilihan Iklan Berdasarkan Perilaku untuk Iklan di Netflix
Kami menghargai preferensi Iklan Berdasarkan Perilaku Anda, sebagaimana berlaku. Jika Anda memenuhi syarat untuk Iklan Berdasarkan Perilaku, pengaturan "Iklan Berdasarkan Perilaku" yang dapat Anda sesuaikan kapan saja akan tersedia untuk Anda dalam menu "Pengaturan privasi dan data" (untuk profil terkait) di bagian "Akun" di situs web kami.
Jika pengaturan Iklan Berdasarkan Perilaku Anda tidak aktif, Anda akan tetap melihat iklan, tetapi bukan merupakan iklan berdasarkan perilaku.
Pilihan penghenti iklan tidak akan diberikan di profil Anak karena kami tidak terlibat dalam Iklan Berdasarkan Perilaku di profil Anak.Kontrol Penghentian Aliansi Periklanan Digital
Netflix mendukung program peraturan mandiri berikut ini, yang memberikan pilihan privasi tambahan untuk Iklan Berdasarkan Perilaku:Di Eropa: European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
Di Kanada: AdChoices: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) / Choix de Pub: l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
Di Amerika Serikat: Digital Advertising Alliance (DAA)
Untuk informasi selengkapnya tentang pilihan informasi pribadi Anda, baca help.netflix.com/node/100637.
Pilihan Cookie
Pilihan Anda sehubungan dengan penggunaan cookie dan teknologi sejenis oleh kami dijelaskan di bagian "Cookie dan Teknologi lainnya" di bawah.
Kontak dan Pertanyaan
Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, atau memiliki pertanyaan terkait praktik privasi kami, hubungi Petugas Perlindungan Data/Kantor Privasi kami di [email protected].
Bagian C: Akses ke Akun dan Profil
Berbagi akun Anda dengan orang lain: Jika Anda berbagi akun Anda dengan orang lain di rumah dengan akun Netflix Anda (baca Ketentuan Penggunaan Netflix), pastikan mereka telah mengetahui dan membaca Pernyataan Privasi ini. Pernyataan Privasi ini berlaku untuk penggunaan Netflix oleh mereka.
Jika Anda membagikan atau mengizinkan orang lain memiliki akses ke akun Anda, mereka akan dapat melihat informasi tayangan, informasi akun di bagian "Akun" di layanan, dan informasi terkait game seperti isi obrolan teks dan informasi game yang disimpan. Ketentuan ini tetap berlaku meskipun Anda menggunakan fitur profil, tetapi Anda dapat menambahkan PIN Kunci Profil untuk membatasi akses streaming di suatu profil (baca help.netflix.com/node/114277). Perlu diperhatikan bahwa riwayat tontonan, rekomendasi, "lanjut menonton", dan informasi sejenis dapat disediakan melalui berbagai fitur dan pengalaman pengguna, seperti antarmuka Mitra yang terintegrasi dengan layanan Netflix.Profil: Profil memungkinkan pengguna dalam akun Netflix untuk memiliki pengalaman Netflix yang dipersonalisasi, yang terbentuk berdasarkan konten Netflix yang menarik minat mereka, serta riwayat tontonan yang terpisah. Perlu diketahui bahwa profil tersedia untuk semua orang yang menggunakan akun Netflix Anda, sehingga siapa pun yang memiliki akses ke akun Netflix Anda dapat menavigasi dan menggunakan, mengedit, atau menghapus profil dan informasi yang ada di dalam atau terkait dengan profil tersebut (meskipun, seperti yang dijelaskan di atas, Anda dapat menambahkan PIN Kunci Profil untuk membatasi akses streaming di suatu profil). Anda harus menjelaskan hal ini kepada orang lain yang memiliki akses ke akun Anda, dan jika Anda tidak ingin mereka menggunakan atau mengubah profil Anda, pastikan untuk memberi tahu mereka. Kami juga memiliki berbagai kontrol orang tua yang tersedia, dan Anda dapat mempelajari selengkapnya di sini: help.netflix.com/node/264.
Transfer Profil: Fitur transfer profil di akun Anda memungkinkan Anda dan pengguna yang memiliki akses ke akun Anda mentransfer profil yang memenuhi syarat dari akun Anda ke akun lain (termasuk informasi seperti riwayat tontonan atau rekomendasi). Anda dapat mengubah pengaturan fitur ini di bagian “Akun” pada situs web kami. Anda dapat mempelajari selengkapnya di sini: help.netflix.com/node/122698.
Fitur Masuk Akun: Anda dapat memiliki pilihan untuk menggunakan fitur masuk akun tertentu, seperti masuk berdasarkan email atau berdasarkan pesan teks, atau masuk yang lebih mudah ke aplikasi Netflix pada perangkat tertentu. Perlu diperhatikan bahwa setiap perangkat yang masuk ke akun Anda akan tetap masuk, kecuali jika Anda keluar dari perangkat tersebut (mengikuti instruksi di bawah ini).
Menghapus akses perangkat ke akun Netflix: Untuk menghapus akses ke akun Netflix Anda dari perangkat yang masuk ke akun, buka bagian “Akun” di situs web kami, temukan pilihan “Keluar dari semua perangkat”, dan ikuti instruksi untuk keluar dari perangkat Anda. Pengguna perangkat umum atau perangkat bersama harus keluar pada saat penyelesaian setiap sesi. Jika Anda menjual atau mengembalikan komputer atau perangkat yang didukung Netflix, pastikan untuk keluar terlebih dahulu. Jika Anda atau pengguna lain di akun tersebut tidak menjaga keamanan alamat email dan informasi masuk Anda, serta perangkat yang digunakan untuk masuk, atau tidak keluar dari perangkat yang Anda jual atau kembalikan, maka orang lain akan dapat mengakses akun Netflix Anda, termasuk informasi pribadi Anda.
Bagian D: Cookie dan Teknologi lainnya
Kami, Penyedia Layanan kami, Penyedia Pemasaran Netflix, dan Perusahaan Periklanan menggunakan cookie, teknologi serupa lainnya (misalnya, tag piksel), pengidentifikasi yang di-hash, dan pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang untuk berbagai alasan. Bagian ini menjelaskan tentang jenis teknologi yang digunakan, fungsi teknologi tersebut, dan pilihan Anda yang sesuai. Untuk memilih apakah akan menerima cookie dan teknologi serupa atau tidak, lihat bagian di bawah ini “Bagaimana saya dapat menggunakan pilihan terkait teknologi ini?”.
Cookie dan Teknologi Serupa, Tag Piksel, dan Pengidentifikasi lainnya
Cookie adalah arsip data kecil yang umumnya tersimpan pada perangkat Anda saat Anda mengakses situs web dan layanan online. Teks dalam cookie berisi rangkaian angka dan huruf yang secara unik dapat mengidentifikasi suatu perangkat dan juga dapat berisi informasi lain. Hal ini memungkinkan server web mengenali browser Anda setiap kali browser tersambung ke server web tersebut.
Kami menggunakan teknologi lain seperti penyimpanan browser dan plugin (misalnya, HTML5, IndexedDB, dan WebSQL). Sama seperti cookie, teknologi lain ini dapat menyimpan data dalam jumlah kecil di satu perangkat. Tag piksel biasanya berfungsi bersama-sama dengan cookie. Dalam banyak kasus, menolak cookie dapat merusak efektivitas tag piksel yang berhubungan dengan cookie tersebut.
Kami juga dapat membuat, menggunakan, dan mengungkapkan pengidentifikasi yang melindungi privasi, seperti pengidentifikasi yang di-hash. Sebagaimana dijelaskan di atas, hashing adalah proses mengonversi informasi kontak asli (seperti alamat email atau nomor telepon) menjadi suatu nilai (biasanya berupa urutan karakter alfanumerik yang panjang) yang tidak dapat, dengan sendirinya, mengungkapkan identitas atau informasi kontak Anda.
Jika Anda menggunakan aplikasi Netflix (seperti aplikasi utama Netflix atau aplikasi game Netflix) pada perangkat seluler, tablet, atau perangkat media streaming, kami dapat mengumpulkan pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang dari perangkat Anda. Pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang dapat digunakan seperti cookie dan ditemukan pada banyak perangkat seluler dan tablet (misalnya, “Identifier for Advertisers” pada perangkat Apple iOS dan “Google Advertising ID” pada perangkat Android), dan perangkat media streaming tertentu.
Mengapa Netflix Menggunakan Teknologi Ini?
Kami menggunakan jenis teknologi ini untuk berbagai alasan, termasuk untuk menyediakan layanan kami (misalnya, membuat layanan kami mudah diakses dengan mengingat Anda saat Anda kembali); untuk mengelola dan menjalankan bisnis kami; untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami (misalnya, meningkatkan performa situs, memantau tindakan dan lalu lintas pengunjung di situs kami, dan menguji efektivitas antarmuka pengguna kami); untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi (misalnya, menyampaikan dan menyesuaikan pemasaran kami, serta memahami interaksi dengan email kami, pemasaran, dan pemasaran di layanan pihak ketiga); untuk mendukung iklan; untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan; serta untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix. Teknologi ini memungkinkan Netflix, Penyedia Pemasaran Netflix, dan Perusahaan Periklanan mengumpulkan informasi pribadi (seperti halaman yang Anda kunjungi dan informasi perangkat serta jaringan) saat Anda menggunakan layanan kami, dan juga informasi tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu di berbagai situs web.
Kami menggunakan tag piksel dalam email kami untuk memahami cara anggota berinteraksi dengan layanan kami. Penggunaan tag piksel oleh kami membantu kami memahami saat link di dalam pesan diklik, atau email dibuka. Kami juga dapat menggunakan tag piksel yang ditempatkan di situs dan aplikasi Pengiklan untuk mendukung iklan.
Netflix menggunakan pengidentifikasi yang di-hash dan pengidentifikasi yang dapat diatur ulang untuk menampilkan pemasaran layanan kami atau konten Netflix di layanan pihak ketiga, untuk mendukung iklan (termasuk menghadirkan iklan bagi Anda), serta untuk tujuan analitik dan pengoptimalan.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang jenis cookie yang digunakan Netflix, klik di sini.
Bagaimana saya dapat menggunakan pilihan terkait teknologi ini?
Untuk menentukan pilihan terkait cookie
Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan cookie yang ditetapkan melalui layanan kami dan untuk menentukan pilihan terkait cookie, klik di sini. Kami saat ini tidak merespons sinyal “jangan lacak" dari browser web.Untuk menentukan pilihan terkait pengidentifikasi yang di-hash untuk Pemasaran Netflix
Untuk menentukan pilihan terkait penggunaan Netflix atas pengidentifikasi yang di-hash untuk komunikasi pemasaran Netflix di layanan pihak ketiga, konfigurasikan pengaturan yang tepat dalam Komunikasi Pengidentifikasi yang Cocok di "Pengaturan privasi dan data" (untuk profil terkait) pada bagian "Akun" di situs web kami.Untuk menentukan pilihan terkait pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang
Untuk menentukan pilihan terkait penggunaan pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang oleh Netflix (untuk pemasaran layanan Netflix atau konten Netflix, atau seperti yang digunakan untuk mendukung iklan), konfigurasikan pengaturan yang sesuai di perangkat Anda (biasanya terdapat dalam "privasi" atau "iklan" di pengaturan perangkat Anda). Jika Anda memilih untuk tidak mengizinkannya, Anda mungkin masih melihat pesan pemasaran yang mempromosikan Netflix dan iklan di perangkat tersebut, tetapi pesan dan iklan tersebut tidak akan dipilih berdasarkan penggunaan pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang. Perlu diketahui bahwa pilihan Anda terkait pengidentifikasi perangkat yang dapat diatur ulang bersifat khusus pada perangkat tersebut.Untuk menentukan pilihan terkait teknologi serupa lainnya
Selain pilihan apa pun yang dapat kami tawarkan kepada Anda di layanan Netflix, terdapat beberapa cara untuk menentukan pilihan terkait teknologi yang serupa dengan cookie, seperti penyimpanan browser atau plugin (misalnya, HTML5, IndexedDB, dan WebSQL). Misalnya, banyak browser populer menyediakan kemampuan untuk menghapus penyimpanan browser, biasanya di bagian pengaturan atau preferensi. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat fungsi bantuan atau bagian dukungan browser Anda. Sebagian besar klien email memiliki pengaturan yang memungkinkan Anda mencegah download gambar secara otomatis, termasuk tag piksel, dan koneksi otomatis ke server web yang meng-hosting gambar tersebut. Teknologi lainnya dapat dihapus dari dalam aplikasi.
Selain pilihan tersebut, jika Anda ingin menggunakan pilihan Anda untuk Iklan Berdasarkan Perilaku di Netflix, baca "Pilihan Iklan" di atas.
Bagian E: Pengungkapan Privasi Penting Lainnya
Berbagi Fungsi dalam Layanan kami
Anda dapat menggunakan berbagi fungsi yang tersedia dalam layanan kami untuk mengungkap informasi pribadi Anda dengan cara berikut:
bagian tertentu dari layanan kami mungkin memberi Anda pilihan untuk berbagi informasi atau mengirim undangan kepada orang lain untuk berinteraksi dengan layanan Netflix (seperti sesi game) melalui email, pesan teks, dan aplikasi sosial atau aplikasi berbagi lainnya, menggunakan klien dan aplikasi di perangkat Anda; dan
plugin sosial dan teknologi serupa yang memungkinkan Anda untuk berbagi informasi.
Plugin sosial dan aplikasi sosial dioperasikan oleh jejaring sosial pihak ketiga, dan tunduk pada ketentuan penggunaan dan pernyataan privasi mereka. Demikian pula, beberapa fitur game Netflix dapat memerlukan penggunaan layanan pihak ketiga, yang tunduk pada ketentuan penggunaan dan pernyataan privasi layanan tersebut.
Keamanan
Kami menggunakan langkah-langkah administratif, logis, fisik, dan manajerial yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, pencurian, dan akses, penggunaan, dan modifikasi yang tidak sah. Langkah-langkah ini dirancang untuk memberikan tingkat keamanan yang sesuai terhadap risiko pemrosesan informasi pribadi Anda.
Penyimpanan Informasi Pribadi
Kami dapat menyimpan informasi pribadi seperti yang diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk untuk menghormati pilihan Anda, untuk tujuan penagihan atau catatan kami, dan sebagaimana diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan Privasi ini.
Secara khusus, kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan berikut: untuk menyediakan layanan kami; untuk mengelola dan menjalankan bisnis kami; untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami; untuk mengirim pesan pemasaran dan informasi; untuk mendukung iklan; untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan; serta untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix. Penyimpanan informasi pribadi oleh kami didasarkan pada banyak faktor seperti hubungan Anda dengan Netflix (misalnya, apakah saat ini Anda adalah anggota Netflix), sifat informasi pribadi, kewajiban hukum kami, dan kebutuhan untuk membela atau menyelesaikan klaim hukum saat ini atau yang diantisipasi.
Kami mengambil langkah yang wajar untuk memusnahkan atau melakukan penghapusan identifikasi informasi pribadi secara aman apabila tidak lagi diperlukan. Untuk informasi tentang penyimpanan informasi pribadi, lihat: help.netflix.com/node/126558.
Situs Web, Platform, dan Aplikasi Lainnya
Layanan Netflix dapat menggunakan, atau disediakan melalui, fitur yang dioperasikan oleh platform pihak ketiga (seperti penayangan konten media sosial atau penyediaan kontrol suara), atau berisi link ke situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Selain itu, Anda mungkin dapat menemukan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan layanan Netflix. Pihak ketiga ini masing-masing memiliki pernyataan privasinya sendiri.
Misalnya, Anda mungkin dapat mengakses layanan Netflix melalui platform seperti smart TV, perangkat seluler, dekoder, sistem permainan, dan perangkat lain yang tersambung ke Internet. Platform ini masing-masing memiliki pernyataan privasi, pemberitahuan, dan ketentuan penggunaan terpisah yang sebaiknya Anda tinjau.
Layanan Netflix dapat mencakup iklan interaktif yang mengarahkan Anda ke situs dan aplikasi pihak ketiga (seperti situs dan aplikasi Pengiklan). Situs dan aplikasi ini masing-masing memiliki pernyataan privasi, pemberitahuan, dan ketentuan penggunaan terpisah yang sebaiknya Anda tinjau.
Kami dapat memberikan dukungan untuk layanan Netflix (misalnya, forum dukungan online untuk dukungan pelanggan Netflix, atau game Netflix tertentu). Informasi yang Anda posting atau sediakan di situs dan forum tersebut tersedia untuk umum (kecuali jika dinyatakan lain pada situs atau forum tersebut).
Anak di bawah umur
Anda harus berusia setidaknya 18 tahun ke atas (atau usia dewasa yang berlaku di negara tempat tinggal Anda) untuk berlangganan layanan Netflix. Individu di bawah usia ini hanya boleh menggunakan layanan dengan keterlibatan, pengawasan, dan persetujuan dari orang tua atau wali hukum. Untuk membantu orang tua atau wali sah, kami menyediakan berbagai kontrol orang tua dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini: help.netflix.com/node/264.
Perubahan terhadap Pernyataan Privasi ini
Kami akan memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan persyaratan hukum, peraturan, atau operasional. Kami akan memberikan pemberitahuan terkait setiap perubahan tersebut sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Penggunaan layanan Netflix oleh Anda yang terus berlanjut setelah pembaruan tersebut diterapkan akan menunjukkan pengakuan dan (sebagaimana berlaku) persetujuan terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin mengakui atau menyetujui pembaruan apa pun terhadap Pernyataan Privasi ini, Anda dapat membatalkan akun Anda. Untuk melihat waktu Pernyataan Privasi ini terakhir diperbarui, silakan lihat tanggal "Terakhir Diperbarui" di bawah ini.
Bagian F: Pengungkapan Privasi Tambahan untuk Layanan Tertentu
Pengungkapan Privasi Tambahan untuk Layanan Tertentu di bawah berlaku sebagai tambahan pengungkapan di atas dalam Pernyataan Privasi ini.
Pengungkapan Privasi Tambahan Game Netflix
Bila Anda memainkan game Netflix, kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Netflix. Pengungkapan Privasi Tambahan Game Netflix ini memberikan contoh tambahan dan informasi yang berlaku untuk game Netflix yang memiliki fitur seperti papan peringkat, prestasi, Local Multiplayer, Online Multiplayer, fitur terkait teman, obrolan teks atau suara, konten yang dihasilkan pengguna, dan kemampuan untuk menggunakan Netflix Game Controller.
Kategori Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Bila Anda memainkan game Netflix, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Netflix. Jika Anda memainkan game dengan fitur yang disebutkan di atas (atau fitur serupa), berikut adalah contoh tambahan tentang informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan:
Informasi akun/profil Netflix: Kami mengumpulkan informasi yang mungkin terkait dengan akun/profil Netflix Anda, seperti nama pengguna game Anda, pilihan daftar teman atau tim dan nama tim tersebut, serta waktu penggunaan fitur oleh Anda seperti Local Multiplayer (misalnya, saat pemain tersambung ke "Game Netflix di TV" dengan memindai kode QR di TV) dan Online Multiplayer (berinteraksi dengan pemain online lainnya di dalam game).
Informasi Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan penggunaan game Netflix oleh Anda, seperti:
Status papan peringkat, skor, dan prestasi game Anda;
Status apakah Anda sedang online dan/atau bermain game untuk menampilkan status online atau ketersediaan Anda kepada pemain lain dalam game dan/atau kepada teman atau daftar tim Anda;
Pencarian dan sambungan Anda dengan pemain lain dalam game Netflix (misalnya, pencarian dan sambungan kepada seorang pemain);
Gameplay, interaksi, atau obrolan teks ataupun suara Anda dengan pemain lain sebagai bagian dari fitur Local Multiplayer dan Online Multiplayer;
Penggunaan Netflix Game Controller atau perangkat lain oleh Anda untuk memainkan game Netflix, termasuk informasi dari metode input seperti deteksi gerakan atau sensor perangkat seluler;
Laporan Anda terkait pelanggaran terhadap Panduan Komunitas Game Netflix (help.netflix.com/legal/gamescommunityguidelines) dan panduan serupa untuk game Netflix, serta laporan dari pemain lain tentang potensi pelanggaran Anda; dan
Input Anda terkait konten yang dihasilkan pengguna dalam game Netflix, seperti gambar, konten yang di-upload (misalnya, foto/swafoto, video, rekaman suara, atau konten lainnya), atau pilihan konten Anda dari layanan pihak ketiga.
Informasi perangkat dan jaringan: Bila Anda menggunakan fungsi Netflix Game Controller untuk tersambung ke game Netflix (misalnya, "Game Netflix di TV"), kami mengumpulkan informasi tentang aplikasi, perangkat, dan akun Netflix (jika Anda masuk ke akun) tempat Netflix Game Controller dijalankan.
Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Bila Anda memainkan game Netflix, kami menggunakan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Netflix. Jika Anda memainkan game dengan fitur yang disebutkan di atas (atau fitur serupa), berikut adalah contoh tambahan tentang cara kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda:
Untuk menyediakan layanan kami: Bila Anda memainkan game Netflix yang memiliki fitur tersebut (atau fitur serupa), kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan game termasuk fiturnya, sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut yang digunakan untuk menyediakan layanan kami beserta fitur tersebut: informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, serta informasi perangkat dan jaringan. Secara khusus:
Untuk fitur seperti papan peringkat dan prestasi game, kami menggunakan informasi pribadi Anda (misalnya, nama pengguna game Anda) untuk menampilkan papan peringkat dan prestasi tersebut kepada Anda dan pemain lain;
Untuk fitur yang memungkinkan Anda menemukan atau berinteraksi dengan pemain lain di game Netflix (misalnya, game Online Multiplayer), kami menggunakan informasi pribadi Anda dan informasi pribadi yang Anda berikan tentang pemain lain untuk menemukan pemain tersebut dan mengiriminya permintaan sambungan Anda (dan agar mereka dapat menemukan Anda serta mengirimkan permintaan sambungan kepada Anda);
Untuk game Online Multiplayer, kami dapat menampilkan lokasi umum perangkat Anda (seperti kota, negara bagian/provinsi, atau negara Anda) dan menggunakan informasi tersebut untuk memasangkan Anda dengan pemain lain yang berada dekat ke server game terkait, sehingga kecil kemungkinan gameplay Anda terganggu oleh penundaan internet;
Untuk fitur komunikasi, seperti obrolan teks atau suara, kami mentransmisikan komunikasi yang Anda kirim kepada pemain atau grup pemain lain dan menyampaikan komunikasi yang mereka kirim kepada Anda. Perlu diketahui bahwa kami dapat menggunakan Penyedia Layanan untuk melaksanakan layanan terkait komunikasi ini atas nama kami (sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi), yang dapat mencakup penyediaan obrolan teks atau suara, moderasi, serta layanan terkait; dan
Untuk fitur konten yang dihasilkan pengguna, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menampilkan konten yang dihasilkan pengguna Anda kepada pemain lain dalam game Netflix, atau sesuai dengan cara Anda membagikan konten yang dihasilkan pengguna tersebut (misalnya, pada layanan pihak ketiga).
Untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan: Bila Anda memainkan game Netflix dengan obrolan teks atau suara, atau fitur konten yang dihasilkan pengguna, kami menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan, termasuk untuk mengamankan sistem kami, melindungi bisnis kami, dan menginvestigasi, mencegah, serta mendeteksi aktivitas yang dilarang atau ilegal dan masalah keamanan/teknis lainnya: detail pribadi, detail pembayaran, informasi akun/profil Netflix, informasi penggunaan, informasi iklan, informasi perangkat dan jaringan, serta komunikasi. Kami dan Penyedia Layanan kami dapat memantau dan/atau merekam obrolan teks dan suara selama Anda menggunakan fitur tersebut (tetapi tidak wajib untuk melakukannya) untuk alasan yang telah disebutkan di atas, termasuk untuk menegakkan Panduan Komunitas Game Netflix (help.netflix.com/legal/gamescommunityguidelines).
Pihak yang Menerima Pengungkapan Informasi Pribadi
Bila Anda memainkan game Netflix, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Netflix. Jika Anda memainkan game dengan fitur yang disebutkan di atas (atau fitur serupa), berikut adalah contoh tambahan tentang cara kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda:
Kepatuhan terhadap hukum dan penegakan Ketentuan Penggunaan Netflix: Bila Anda memainkan game Netflix dengan fitur komunikasi (misalnya, obrolan teks atau suara), Netflix dan Penyedia Layanannya dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi Anda sebagai tanggapan atas permintaan hukum dari pihak ketiga, termasuk badan pemerintah dan pihak yang mengajukan perkara perdata. Kami menanggapi permintaan hukum jika kami memiliki keyakinan dengan iktikad baik bahwa kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menanggapinya, atau jika kami memiliki keyakinan dengan iktikad baik bahwa tanggapan diwajibkan oleh undang-undang di yurisdiksi tersebut dan permintaan itu sesuai dengan standar yang diakui secara internasional seperti Perjanjian Internasional tentang Hak-Hak Sipil dan Politik. Kami mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan berikut: untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan Penggunaan Netflix.
Pemain Lain
Informasi seperti nama pengguna game Anda, gameplay Anda, obrolan teks atau suara, dan konten yang dihasilkan pengguna (termasuk informasi pribadi dan informasi lain yang Anda berikan dalam fitur ini), serta status online Anda secara umum akan tersedia bagi pemain lain saat Anda berpartisipasi dalam game Netflix yang memiliki fitur seperti papan peringkat, Local Multiplayer, Online Multiplayer, obrolan teks atau suara, Netflix Game Controller, dan konten yang dihasilkan pengguna. Perlu diketahui bahwa beberapa game dapat mengizinkan Anda bermain dengan pemain dari versi game lain (non-Netflix), dan jika demikian, informasi ini akan tersedia bagi pemain tersebut. Terapkan pertimbangan yang baik saat menggunakan fungsi obrolan teks atau suara dan konten yang dihasilkan pengguna (perlu diketahui bahwa meskipun Anda menghapus obrolan teks, pesan lainnya, atau konten yang dihasilkan pengguna, pemain yang telah melihat informasi tersebut mungkin telah menyimpannya).
Game di TV dan di Netflix.com
Sebagian “Game Netflix di TV dan di Netflix.com” (lihat help.netflix.com/node/132197) memungkinkan Anda terhubung ke game di akun anggota Netflix menggunakan aplikasi Netflix di perangkat Anda–misalnya, dengan memindai kode di TV anggota sehingga Anda dan anggota tersebut dapat bermain game bersama. Untuk sebagian dari game ini, Anda mungkin tidak perlu masuk ke akun Netflix agar dapat memainkan game tersebut. Dengan demikian, beberapa pengungkapan dalam Pernyataan Privasi dan Pengungkapan Privasi Tambahan Game Netflix ini tidak akan berlaku untuk Anda, misalnya yang berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi (lihat definisi di atas), dan bagian yang terkait dengan penagihan dan detail pembayaran. Informasi yang dikumpulkan sebagai bagian dari “Game Netflix di TV atau Netflix.com”, seperti informasi penggunaan, informasi perangkat dan jaringan, komunikasi, dan game atau aktivitas game yang tersimpan, dapat ditautkan ke akun Netflix tempat game tersebut dijalankan.
Terakhir Diperbarui: 10 April 2026